B2C (B to C)

Business-to-Customer, Kommunikation von Unternehmen zu Konsumenten

Business-to-Consumer, auch Business-to-Client (abgekürzt B2C, B to C oder BtC), steht für Kommunikations- und Handelsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Konsumenten, Kunden), im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen (Business-to-Business, B2B), Behörden (Business-to-Government/Administration, B2A) oder Mitarbeitern (Business-To-Employee, B2E).